pek bi bilgim yok ama bilgisayarında trojen olabilir yada bilgisayarıma girmene engel olan yazılım exe'si bulunmakta ctrl + alt + del tuşlarna aynı anda bas windows görev yönetici gelcek ekranına işlemlere gir bilmediğin yabancı .exe'lerin işlemini sonlandır bunu yaptıktan sonra hala aynı hata weriosa en iyi trejen avlayıcı ad-awareyi yükle güvenli kipte tarama yap Eğer Ad-aware yazılımı ile tanınmayan exe silinmiyorsa başlat - çalıştıra msconfig yaz ve başlangıç seçeneğindeki pc açılışında çalışan programları kontrol ed ve tanınmayan yazılımın okeyini kaldır